Contexte

Redion est un partenaire de référence en assurance B2B2C et en assurance intégrée, combinant expertise assurantielle, présence internationale et capacités digitales pour concevoir et opérer des programmes d’assurance destinés à de grands partenaires de distribution.

La business unit Insurance Distribution Partnerships développe, à l’échelle européenne, des partenariats d’assurance hors voyage couvrant notamment la protection des appareils, l’assurance animaux, les affinitaires financiers et la prévoyance emprunteur, l’accident et la santé, le cyber ainsi que d’autres offres émergentes. Son ambition technologique est de proposer des capacités évolutives, réutilisables et simples à intégrer pour les partenaires, afin de réduire les délais de mise sur le marché tout en permettant des parcours clients différenciés.

Pour accompagner cette croissance, Redion recherche un Senior Product & Delivery Manager – Solutions Partenaires, rattaché au Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Poste et responsabilités

Le poste combine gestion de produit, pilotage de projets de bout en bout et intégration des partenaires. Le Senior Product & Delivery Manager prendra en charge une ou plusieurs initiatives partenaires ou produits, depuis leur cadrage initial jusqu’à leur mise en œuvre et leur préparation à la production, en veillant à l’alignement avec la plateforme cible et à la réutilisation maximale des capacités existantes.

Responsabilité produit et conception de solutions

Traduire les objectifs des partenaires et du métier en résultats produits clairs, parcours clients, capacités et priorités de livraison.
Animer les ateliers de découverte et de cadrage avec les équipes métier, souscription, opérations, juridique, conformité, sécurité, architecture et delivery.
Structurer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes réglementaires, de l’expérience client, de l’effort de réalisation et de la stratégie de plateforme.
Questionner les demandes spécifiques et promouvoir la configuration, la standardisation et la réutilisation lorsqu’elles apportent une réponse durable au besoin du partenaire.
Définir les critères d’acceptation, les indicateurs de réussite et les exigences de préparation opérationnelle.

Intégration des partenaires et gestion des parties prenantes

Être l’interlocuteur IT principal pour le delivery auprès des partenaires et responsables métier attribués.
Coordonner le plan d’intégration de bout en bout, incluant les interfaces partenaires, les parcours de distribution, la gestion des contrats, les paiements, les services, les sinistres, le reporting et les échanges de données.
Contribuer aux réponses aux appels d’offres, aux présentations de solutions, aux due diligences et aux ateliers partenaires au moyen de propositions claires, crédibles et orientées mise en œuvre.
Gérer les attentes, les décisions, les dépendances et les circuits d’escalade entre les équipes internes, les partenaires, les pays et les prestataires externes.

Delivery, gouvernance et préparation à la mise en production

Piloter la feuille de route intégrée, les jalons, le budget, les risques, les problèmes, les dépendances et les décisions requises pour les initiatives attribuées.
Piloter les intégrateurs, éditeurs de logiciels et autres contributeurs au delivery, avec des livrables, responsabilités et exigences de qualité clairement définis.
Coordonner les activités de conception, développement, tests, revues de sécurité, déploiement, bascule et hypercare.
Préparer des supports de gouvernance synthétiques mettant en évidence l’avancement, les arbitrages, les risques, les recommandations et les décisions attendues.
Garantir une documentation adaptée, le transfert de connaissances, le modèle de support et le suivi de la performance opérationnelle après la mise en production.

Méthodes de travail optimisées par l’IA

Utiliser l’IA générative et l’automatisation pour accélérer la découverte produit, la structuration des exigences, la création de user stories, la documentation, les tests et le reporting.
Apporter des retours opérationnels et des connaissances réutilisables aux capacités de cadrage et d’intégration assistées par l’IA de Redion.
Maintenir la responsabilité humaine en matière de validation, de décision, de protection des données et de qualité du delivery lors de l’utilisation de résultats produits avec l’appui de l’IA.

Profil

Compétences techniques

Diplôme : Master en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou équivalent
Au moins 7 ans d’expérience en gestion de produits digitaux, pilotage de projets IT, delivery de solutions ou conseil en technologie.
Expérience avérée du delivery de bout en bout dans un environnement B2B, B2B2C, de plateforme ou d’intégration de partenaires.
Solides pratiques produit : découverte, cartographie des parcours, gestion du backlog, priorisation, définition du MVP et suivi des résultats.
Très bonne maîtrise de la gestion des feuilles de route, budgets, risques, dépendances, fournisseurs et instances de gouvernance.
Bonne compréhension des API, flux de données, plateformes cloud, enjeux de sécurité et modèles d’intégration.
Une expérience dans l’assurance, les services financiers ou un secteur réglementé constitue un atout majeur.
Anglais et français courant, langue de travail du Groupe

Savoir être et état d’esprit

Solide compréhension des enjeux métier et forte orientation client.
Sens des responsabilités, autonomie et capacité à transformer l’ambiguïté en actions structurées.
Communication claire et crédibilité auprès des interlocuteurs métier, techniques et partenaires.
Capacité à challenger de manière constructive et à prendre des décisions pragmatiques.
Capacité à simplifier des sujets complexes et à créer de l’alignement.
Curiosité pour l’IA, les technologies émergentes et les nouveaux modèles de delivery.
Esprit collaboratif et volonté de contribuer au développement d’une équipe en croissance.

Processus de recrutement

1/ Entretien N+1
2/ Entretien RH
3/ Optionnel : test technique, entretien N+2, ou entretien culture fit

Informations supplémentaires

Type de contrat : CDI
Lieu : Saint‑Denis
Formation : Master
Expérience : > 7 ans
Télétravail : 50% possible

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée.

Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible.

Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

Always ready. Always on.

Context

Redion is a leading B2B2C and embedded insurance partner, combining insurance expertise, international reach and digital capabilities to design and operate insurance programmes for major distribution partners.

The Insurance Distribution Partnerships business unit develops non-travel insurance partnerships across Europe, notably covering device protection, pet insurance, financial affinities and creditor protection, accident and health, cyber and other emerging offers. Its technology ambition is to provide scalable, reusable and easy-to-integrate capabilities for partners, reducing time to market while enabling differentiated customer journeys.

To support this growth, Redion is looking for a Senior Product & Delivery Manager – Partner Solutions, reporting to the Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Role and Responsibilities

The role combines product management, end-to-end project delivery and partner integration. The Senior Product & Delivery Manager will own one or more partner or product initiatives from initial framing through implementation and production readiness, ensuring alignment with the target platform and maximising reuse of existing capabilities.

Product Ownership and Solution Design

Translate partner and business objectives into clear product outcomes, customer journeys, capabilities and delivery priorities.
Lead discovery and framing workshops with business, underwriting, operations, legal, compliance, security, architecture and delivery teams.
Structure and prioritise the product backlog based on business value, regulatory constraints, customer experience, delivery effort and platform strategy.
Challenge bespoke requests and promote configuration, standardisation and reuse where they provide a sustainable answer to the partner need.
Define acceptance criteria, success measures and operational readiness requirements.

Partner Integration and Stakeholder Management

Act as the primary IT delivery contact for assigned partners and business owners.
Coordinate the end-to-end integration plan, including partner interfaces, distribution journeys, policy administration, payments, servicing, claims, reporting and data exchanges.
Contribute to RFP responses, solution presentations, due diligence and partner workshops with clear, credible and implementation-oriented proposals.
Manage expectations, decisions, dependencies and escalation paths across internal teams, partners, countries and external providers.

Delivery, Governance and Production Readiness

Own the integrated roadmap, milestones, budget, risks, issues, dependencies and required decisions for assigned initiatives.
Manage system integrators, software vendors and other delivery contributors with clear deliverables, accountabilities and quality expectations.
Coordinate design, development, testing, security reviews, deployment, cutover and hypercare activities.
Prepare concise governance materials highlighting progress, trade-offs, risks, recommendations and decisions required.
Ensure appropriate documentation, knowledge transfer, support model and post-go-live operational performance monitoring.

AI-Enabled Ways of Working

Use generative AI and automation to accelerate product discovery, requirements structuring, user story creation, documentation, testing and reporting.
Provide operational feedback and reusable knowledge to Redion’s AI-assisted framing and integration capabilities.
Maintain human accountability for validation, decision-making, data protection and delivery quality when using AI-supported outputs.

Profile

Technical Skills

Education: Master’s degree in Engineering, Business, or equivalent.
At least 7 years of experience in digital product management, IT project management, solution delivery or technology consulting.
Proven experience in end-to-end delivery in a B2B, B2B2C, platform or partner integration environment.
Strong product practices: discovery, journey mapping, backlog management, prioritisation, MVP definition and outcome tracking.
Very good command of roadmap, budget, risk, dependency, vendor and governance management.
Good understanding of APIs, data flows, cloud platforms, security considerations and integration patterns.
Experience in insurance, financial services or another regulated industry is a strong advantage.
Languages: Fluent in English and French (English is the Group’s working language).

Soft Skills and Mindset

Strong business understanding and customer orientation.
Ownership, autonomy and the ability to turn ambiguity into structured action.
Clear communication and credibility with business, technical and partner stakeholders.
Ability to challenge constructively and make pragmatic decisions.
Capacity to simplify complex topics and create alignment.
Curiosity about AI, emerging technologies and new delivery models.
Collaborative mindset and willingness to contribute to the development of a growing team.

Recruitment Process

Manager interview (N+1)
HR interview
Optional: technical test, second manager interview (N+2), or culture fit interview

Additional Information

Contract type: Permanent contract (CDI)
Location: Saint-Denis
Education level: Master’s degree
Experience: > 7 years
Remote work: Up to 50%

Redion is committed to inclusion and non-discrimination. We recruit based on skills and personality above all. Diversity within our teams is essential and drives innovation and performance.

About Us

Redion is a global Care platform bringing together Europ Assistance, Generali Employee Benefits (GEB), and new fast-growing health and embedded insurance activities.

Operating in more than 190 countries, with over 12,000 employees and €5.8 billion in annual business volume, Redion is the world’s #1 in employee benefits and #2 in assistance and travel insurance.

We support millions of people worldwide through integrated protection, assistance, health, mobility, and insurance solutions designed to be seamless, accessible, and instantly available.

At Redion, technology and AI are central to our growth strategy. We are building a global platform designed to transform customer experience, accelerate service delivery, and create more personalized solutions — while keeping human expertise at the core of everything we do. Redion is built on five core values: caring, collaboration, agility, reliability, and expertise, which guide every interaction with clients and partners.

Joining Redion means helping shape a global brand at a defining moment of its journey, within an international, agile, and fast-moving environment where individual impact is visible and valued.

Our teams share one common ambition: becoming the world’s premier Care partner.